客户旅程优化引擎JOE

客户旅程编排的“发动机”,,,,具备高度的开放性,,提供面向企业和合作伙伴的开放接口能力。。。。通过提供受众服务、、旅程编排服务、、内容决策服务、、消息通道服务四大服务能力,,结合一系列营销应用,,覆盖营销全流程的关键要素,,,,实现用户全生命周期的交互体验管理。。。

客户全生命周期旅程编排

通过四步工作流构建客户旅程,,,实现全生命周期的交互体验管理

受众筛选

通过数据分析和人群洞察,,,,精准识别潜在受众,,,圈选目标受众

自动化编排

根据受众行为和偏好,,实时动态地编排旅程,,提供个性化体验

内容运营

灵活组装的内容组件,,,,为用户旅程提供高质量、、高匹配度的内容

渠道分发

通过多个数字化平台的触点,,,与用户持续有效地互动

客户旅程优化引擎的全景图

包括四大服务能力和一系列营销应用,,,赋能客户全生命周期旅程编排
客户旅程优化引擎应用场景
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客户旅程优化引擎的四大服务能力

强调 API First,,基于平台化思路打造四大服务能力,,,赋能企业和合作伙伴

受众服务

旅程编排服务

内容决策服务

消息通道服务

受众服务

灵活、、、高并发、、、低成本的受众服务

提供人群圈选的组件及接口,,,能够灵活地植入企业自身的业务系统,,,,帮助企业实现低成本的受众圈选,,提供三种时效性选择,,,能够实现秒级的受众计算及人群更新,,,,既能支持在线高并发查询,,,,又能支持离线的查询方式/离线的查询方式。。。。
乐福传媒 JOE + 乐福传媒 CDP,,,,打造实时、、、个性化之旅

乐福传媒 JOE + 乐福传媒 CDP,,,,打造实时、、、个性化之旅

乐福传媒客户数据引擎(CDP)作为数据底座,,,,为乐福传媒客户旅程优化引擎(JOE)提供强大、、实时、、、、自助式的数据应用能力,,赋能个性化客户旅程编排,,,激活数据价值。。。

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为什么选择乐福传媒???

乐福传媒客户旅程优化引擎拥有实时、、、、灵活配置、、高并发、、开放性四大必备能力,,助力企业更高效地经营客户

实时

实时敏捷的受众圈选

支持秒级实时性,,赋能即时营销场景

灵活配置

灵活组合的配置策略

支持进入、、、、判定、、营销动作、、、、控制等多类组件的组合

高并发

在线高并发的处理能力

支持企业的数千万日活场景

开放性

平台开放能力

支持 API、、组件等多种对接方式,,,降低接入成本

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客户案例

赋能跨境电商平台的数字化经营

Kilimall 借助乐福传媒客户旅程优化引擎强大的自动化营销能力,,通过流程画布高效落地营销策略。。。。在具体应用时,,乐福传媒新一代流程画布全面发挥编排能力、、、、管控能力和分析能力,,,赋能 Kilimall 一系列复杂、、大型、、连贯、、长期的营销活动,,,,如“黑五”大促等,,数据驱动全平台数字化经营目标达成。。。。
—— Kilimall

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